Возврат товара

Товар должен быть возвращен (отослан назад не позднее 14 дней с момента получения) в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами, без наложенного платежа, правильно упакован, без причинения вреда форме и упаковке. Пожалуйста, не сгибайте ручки на сумках и не пытайтесь их сложить. Подбирайте пересылочную упаковку более свободного формата, чем габариты пересылаемого товара. А так же товар должен быть неношенным, сохранить хорошее состояние, упаковку и товарный вид! (закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

В случае не соблюдения правил пересылки при возврате и причинение вреда товару неправильной упаковкой для пересылки, стоимость за товар и затраты на пересылку не возвращаются. Товар будет Вам возвращен.

Обратите внимание

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара
на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

— Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат
(прилагается к каждому заказу), копию первой страницы паспорта, товарный чек на адрес: 140127 Московская область, Раменский район, ОПС Дубовая Роща, а/я № 18.

— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

— Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек,
на который был выставлен счет.

— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

Эл. почта по вопросам возврата: amurama@yandex.ru